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咸宁市着力推进“四化”建设 不断提升军休干部的归属感和幸福感
时间:2018-06-29 18:24     
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  近年来,咸宁市军休工作坚持以军休干部需求为导向,以改革创新为突破,以标准化建设为抓手,以强化基础设施建设为保障,用心用情、用智用力,不断探索军休服务管理新模式、新路径,着力推进军休服务管理人性化、社会化、规范化、现代化,不断提高军休服务管理的水平和质量,不断提升军休干部的归属感和幸福感。

  一是以军休干部需求为导向,推进军休服务管理人性化

  我市共有6个军休所,有服务对象176名。在服务军休干部过程中,我们始终坚持以军休干部需求为导向,急休干之所急,想休干之所想,针对军休干部的实际需求量体裁衣,提供人性化、个性化服务。以活动为载体,积极满足军休干部的精神需求。根据军休干部的兴趣爱好特长,成立多个兴趣小组,定期开展书画、棋牌、摄影、门球比赛等各项文体活动,不断丰富军休干部的精神生活。以机构为平台,不断满足军休干部的学习需求。市县两级军休所与当地老年大学和老年教育培训机构携手,针对军休干部的知识层次、年龄结构和兴趣爱好,通过量身定做、定向包干、整体打包的方式,制定丰富多彩、寓教于乐的教学内容,采取喜闻乐见的教学方式,使军休干部每天有报看、每周有课上、每月有活动、每季有讲座,较好地满足了军休人员求知求乐的学习需求。以公益为使命,及时回应军休干部实现自我价值的需求。注重引导军休干部永葆军人本色,做到“离休不离志,退休不褪色”。为发挥军休干部余热,结合个人特长,组建了舞蹈队、义诊医疗队,积极助力文明创建、精准扶贫等工作。开展了送戏到社区、送医送药到乡镇到村组到农户活动,对其中表现突出的,我们组织开展评先评优,培育表彰热心公益、热心慈善、发挥余热、奉献社会的军休干部先进典型。全市先后有8名军休干部获得全国、全省优秀军休干部荣誉称号。

  二是以改革创新为突破,推进军休服务管理社会化

  近年来,我们借助社区服务平台,购买社工服务,整合社会资源,努力推进军休服务管理工作社会化。建立“三位一体”共建共享模式。建立了军休所、军休干部及遗属、社区居委会“三位一体”的共建共享模式。针对军休干部居住相对分散的特点,与老干部及遗属居住点相对集中的社区签订共建共享协议,并将空巢、失能、丧偶军休干部及遗属纳入社区签约购买服务对象,明确各自责任和义务。军休所通过加强对共建社区履行购买服务合约的监管,定期抽查、定期督办,维护军休干部权益;军休干部通过加强自身建设,发挥自身优势和作用,参与社区建设,促进军休干部与社区共驻共享,共同发展。搭建社会化需求服务平台。为方便军休干部生活,我们与银行、水务、电力、交通、安保、家政和公共物业管理等多家服务单位签订服务协议,以居住点为核心,建立区域化社会化服务网络信息平台,实施军休干部的“优先、优惠、优质”的三优服务项目,推进军休服务便捷、高质、高效。

  三是以标准化建设为抓手,推进军休服务管理规范化

  通过完善机制、健全制度、规范程序、建立标准,全面推进军休管理服务规范化,在全省率先出台咸宁市地方标准《军休机构服务管理规范》(DB 4212/T 006-2016),不断提高我市军休服务质量和管理水平。进一步建立健全工作机制和规章制度。全市建立完善了年度有体检、住院有探望、生日有慰问、节日有祝福、平日有走访的的工作机制和60多项规章制度,对军休干部接收安置、待遇落实、档案管理、大型活动开展、安全管理、公文处理等工作,严格工作程序,严格工作纪律,严守政策执行范围,不开口子,不降标准,一视同仁,保证工作的精细化管理和程序合规合法。进一步建立健全服务标准和管理规范。按照省军休办“四个标准”要求,把服务管理工作纳入规范轨道,通过规范服务流程、服务要求、服务标准、服务考核、服务监督等,构建标准规范、制约有效、良性运行的服务管理体系。以创建五星级服务管理机构为目标,通过典型引路、专题培训、试点推广,加大军休管理标准化工作的推进落实,在去年全省军休服务机构星级评定工作中,全市6个军休所其中3个达五星级,2个达四星级,1个达三星级。

  四是以强化基础设施建设为保障,推进军休服务管理现代化

  为推进我市军休事业发展,破解办公用房不够、活动场所不足、服务设施相对落后的难题,我们积极争取党委政府的重视支持,采取无偿提供场地,统筹安排资金,开通建设运营绿色通道等方式,通过市县同步,整体推进军休活动场所的基础设施建设,全面推进军休服务管理现代化。整体推进办公场所改建。全市6个军休所,其中4个整体搬迁改建,2个整体划转改造,每个军休所办公用房使用面积由原来的150平方米跃升至现在的680平方米,增幅300%。目前已全面完工投入使用,办公环境焕然一新。整体推进活动场地建设。为切实保障军休干部的“两个待遇”的落实,破解决军休干部室内活动场地短缺问题,咸宁市民政局多次召开专题会议研究,探索出一条“市县共通、局所共享、所社共建”的新路子,即以咸宁市军休所为主体,争取市委、市政府重视支持,盘活军休存量资金,统筹安排资金,分步实施,启动军休项目4个,占地10亩,总建筑面积8490平方米(其中,室外休闲广场、垂钓中心和门球场三个项目建筑面积6540平方米,室内多功能会议室、棋牌室、乒乓球馆、台球馆、健身房、阅览室、荣誉室和娱乐室等建筑面积1950平方米),总投资800万元。目前,项目建设全面竣工,并投入使用,军休服务对象满意度、幸福感进一步提升。整体推进活动设施升级。引入适老功能设计理念,加大军休服务智能化、信息化建设,先后投入420万元,对陈旧落后的设施设备进行适老功能化的升级改造,增配安保、消防、网络传输、LED显示、音控、播控、计算机培训、电子办公等现代信息智能化功能设施,进行适能适老化改造升级,最大限度满足军休干部各类需求。(咸宁市民政局军休科)

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